FAQ - Vous avez des questions ?

Quels sont vos délais de livraison ? 📦

Nous expédions vos commandes sous 24h en semaine. La livraison est assurée en 3 jours ouvrés. Profitez de notre service rapide pour recevoir vos produits sans attendre !

Proposez-vous la livraison gratuite ? 🚚

Oui, la livraison est offerte à partir de 49€ d'achat. Passez commande dès maintenant et profitez de cette offre avantageuse.

Comment puis-je contacter Zayyan ? 📞

Vous pouvez nous joindre facilement :

• Par email : wassim@zayyan.fr
• Par téléphone : +33 6 67 62 61 83
  Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Que faire si je souhaite retourner un produit ? 🔄

Nous offrons une politique de retour simple et sans stress. Vous avez 14 jours pour retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait. Contactez notre service client pour plus de détails.

Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ? 🌱

Absolument ! Nos produits sont conçus avec des ingrédients naturels et respectueux de toutes les peaux, même les plus délicates.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? 💳

Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard), PayPal, et les virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés avec un cryptage SSL pour garantir la confidentialité de vos données.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ? 🐾

Non, tous nos produits sont cruelty-free. Nous respectons les normes éthiques et environnementales les plus strictes.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? ✏️

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement pour que nous puissions vous assister.

Comment utiliser vos produits pour de meilleurs résultats ? ✨

Nous mettons à votre disposition un guide d’utilisation détaillé pour chaque produit sur notre site. Consultez-le pour découvrir nos astuces beauté et maximiser les bienfaits.

Quels sont vos engagements écoresponsables ? 🌍

Chez Zayyan, nous sommes fiers de sélectionner des ingrédients issus de sources durables et de proposer des emballages recyclables. Ensemble, faisons un geste pour la planète !

Quels sont les ingrédients phares de vos produits ? 🧴

Nous utilisons des ingrédients naturels d'origine méditerranéenne, comme l'huile de pépins de figue de barbarie, connue pour ses propriétés hydratantes et anti-âge.

Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ? 🎉

Oui, inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d'un cadeau exclusif sur votre première commande et être informé de nos futures promotions.

Expédiez-vous en dehors de la France ? ✈️

Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens. Les frais de livraison internationaux sont calculés au moment du paiement.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ? ❌

Pas de panique ! Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais prévus, contactez notre service client. Nous nous chargerons de résoudre le problème rapidement.

Comment savoir si ma commande a été confirmée ? ✅

Dès que votre commande est validée, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails de votre achat.